El DPO en empresas de transporte público desempeña un papel esencial para garantizar la protección de datos personales en servicios que gestionan millones de desplazamientos, pagos, cámaras y plataformas digitales cada día.
Contenidos
- ¿Qué papel tiene el DPO en las empresas de transporte público?
- ¿Es obligatorio contar con un Delegado de Protección de Datos en el transporte público?
- ¿Qué datos personales gestionan las operadoras de transporte?
- Funciones clave del DPO en el sector del transporte público
- Requisitos y perfil profesional del DPO en transporte urbano o interurbano
- Designación del DPO: ¿interno o externo en empresas de transporte?
- Preguntas frecuentes sobre el DPO en empresas de transporte público
¿Qué papel tiene el DPO en las empresas de transporte público?
El Delegado de Protección de Datos en empresas de transporte público supervisa que el tratamiento de la información personal de usuarios, trabajadores y proveedores cumpla con el RGPD y la LOPDGDD. Asegura que sistemas como validaciones, cámaras y apps se utilicen de forma legal y proporcional.
El DPO es una figura fundamental para garantizar el uso legal de datos de usuarios, supervisar tecnologías sensibles y proteger derechos en servicios masivos, automatizados y vinculados a la administración.
¿Es obligatorio contar con un Delegado de Protección de Datos en el transporte público?
Sí, en la mayoría de los casos las empresas de transporte público están obligadas a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO). El motivo principal es que tratan datos personales de forma masiva, continua y automatizada. Además, suelen estar vinculadas a entidades públicas, lo que refuerza la obligación de designar un DPO según el artículo 37 del RGPD y el 34 de la LOPDGDD.
| Fundamento legal | Cuándo es obligatorio designar un DPO |
|---|---|
| Artículo 34.1.a LOPDGDD | Cuando la empresa sea un organismo público o esté vinculada a la administración. |
| Artículo 37.1.b RGPD | Si se realiza una observación habitual y sistemática de usuarios, como en la validación y seguimiento de trayectos. |
| Artículo 37.1.c RGPD | Si se tratan datos personales a gran escala, como información de viajes, pagos y videovigilancia. |
¿Qué datos personales gestionan las operadoras de transporte?
- Datos identificativos: Nombres, DNI, datos de contacto de usuarios registrados.
- Información de viajes: Horarios, trayectos, paradas frecuentes, datos de localización.
- Información económica: Medios de pago, bonificaciones, perfiles tarifarios.
- Imágenes: Grabaciones de videovigilancia en estaciones y vehículos.
Funciones clave del DPO en el sector del transporte público
Las funciones del DPO en transporte público son supervisar el cumplimiento legal, evaluar riesgos tecnológicos, gestionar derechos de los usuarios, revisar contratos con terceros y colaborar con la AEPD ante inspecciones o incidencias.
- Supervisar el cumplimiento normativo en apps, plataformas de recarga, cámaras y control de accesos.
- Evaluar los riesgos de tecnologías de seguimiento, como geolocalización o validación sin contacto.
- Gestionar solicitudes de derechos de los usuarios, como acceso o supresión de datos.
- Revisar contratos con proveedores que traten datos (por ejemplo, empresas de ticketing o mantenimiento).
- Colaborar con la AEPD en caso de inspecciones o brechas de seguridad.
Requisitos y perfil profesional del DPO en transporte urbano o interurbano
El perfil recomendado para un Delegado de Protección de datos en empresas que presten servicios de transporte público ha de cumplir los siguientes requisitos:
- Conocimiento técnico y jurídico sobre protección de datos y sector del transporte.
- Experiencia en entornos operativos complejos, con múltiples puntos de captación y registro.
- Capacidad de análisis de riesgo y proporcionalidad en el uso de tecnologías de seguimiento.
- Independencia profesional y registro en la AEPD como exige la normativa.
- Certificaciones recomendadas de entidades como AENOR, APEP o AEC.
Designación del DPO: ¿interno o externo en empresas de transporte?
El DPO puede ser un profesional interno o un proveedor externo. En el sector del transporte, el perfil externo es muy recomendable por su especialización, independencia y capacidad para adaptarse a múltiples entornos tecnológicos, jurídicos y públicos.
| Aspecto | DPO Externo | DPO Interno |
|---|---|---|
| Especialización | Alta experiencia en protección de datos y transporte. | Limitada al conocimiento interno de la empresa. |
| Independencia | Mayor objetividad y sin conflictos de interés. | Puede estar condicionado por la estructura interna. |
| Adaptabilidad | Flexible ante nuevas normativas y tecnologías. | Menor capacidad de actualización continua. |
| Coste | Variable según necesidades y volumen de trabajo. | Coste fijo como parte de plantilla. |
| Acceso a recursos | Red de apoyo técnico y jurídico externo. | Limitado a recursos internos de la empresa. |
Preguntas frecuentes sobre el DPO en empresas de transporte público
¿Es obligatorio tener un DPO en todas las operadoras de transporte?
Sí, si se tratan datos personales a gran escala o hay conexión con entidades públicas.
¿Debe el DPO conocer la tecnología del sistema de validación?
Sí. Debe entender los riesgos asociados al uso de validadores, apps móviles y otros dispositivos de control.
¿Puede el DPO atender consultas de usuarios?
Sí. Es el canal para ejercer derechos de protección de datos y resolver dudas sobre el tratamiento de la información.
¿Qué pasa si no se designa DPO?
La entidad puede ser sancionada por la Agencia Española de Protección de Datos, además de perder legitimidad ante los usuarios.
